群众办理供水业务不再难 “白话版”办事指南让人“秒懂”

“这办事指南上的话都是老百姓常说的大白话，我们看得懂，办事自然快起来卡塔尔世界杯“秒懂指南”。”近日，在太行路焦作水务服务大厅，一名前来办理业务的群众对焦作水务公司印制的“白话版”办事指南给予高度评价。

为进一步提升供水服务，让群众办事更快捷，焦作水务公司于今年年初开展走访用户专项行动，走访用户、了解需求，并将用户关注的问题进行汇总，通过一问一答的形式，将用水报装、水表更名过户、用水性质变更、水表销户、一户多人口核定、水费电子发票、维修服务、水费交纳八项常用供水业务汇编成“白话版”办事指南，并在供水服务大厅进行推广卡塔尔世界杯“秒懂指南”。

“白话版”办事指南，让用户一看就懂，快速了解各项供水业务，一办就对，顺利办理各项供水业务卡塔尔世界杯“秒懂指南”。通过“白话版”办事指南的应用以及推广，提升了获得用水便利度，进一步提高营商环境服务效能。

焦作日报全媒体记者 朱颖江 报道

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