定制智能客服系统哪家比较好 （智能客服系统价格）

今天，我们将为大家介绍定制智能客服系统哪家比较好的相关知识，同时也会涉及到智能客服系统价格的相关内容。希望本篇文章能够对你有所帮助。记得收藏本站，以便随时查看！

智能客服系统主要体现在什么方面啊？哪个好？

智能客服系统主要可分为两种，一种是在线客服系统，一种是电话客服系统，在线客服系统主要体现在网页、微信、微博等页面上的咨询，可根据设置自然语言识别技术和自主学习技术智能客服自动的回复，经常重复咨询简单的问题都能同客服系统解决。若无法解决的问题再转入人工，进行人机合作。

电话客服系统也是同样的道理，可以根据IVR导行客户操作，也会根据自然语言识别技术和自主学习技术进行智能的回答，知识库等于设备人脑，公司必须在应用前期为智能机器人基本建设一套知识库，在连接顾客时智能机器人是从现有的知识库中检索难题的参考**。

智能客服应答系统的优点就是能够高效、准确、深思熟虑、快速、不知疲倦地工作。不受时间的影响无时无地的帮客服解决实际的问题。人工智能技术现阶段关键运用于智能客服，能够鉴别到访顾客明确提出的难题、而且有着知识库和合作学习工作能力、及其启用别的插口服务项目的工作能力。

智能客服系统选哪家好用？

如果说安全稳定又好用的智能客服系统，我真觉得快商通智能客服系统挺不错的，我们用了两年多了，系统一直稳定，而且信息也十分安全，然后功能很智能，尤其是智能客服机器人，用来真的是好用！主要的是一些功能在我们的日常客服工作中确实帮我们觉得很多问题，就比如通过访客消息预览功能可查看访客编辑但未发出的消息，我就觉得很好用。

在线客服系统哪类好

乐语在线客服系统、Live800在线客服系统、CC在线客服系统、忠仕商务通在线客服系统、商桥在线客服系统等行业内口碑良好的一类在线客服系统机构。

1、乐语在线客服系统：

乐语在线客服系统服务效率较高，无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。

能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图，自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率，指导中小企业改进营销方法，提高营销效果。

2、Live800在线客服系统：

Live800在线客服系统操作便捷，Live800是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。

Live800在线客服系统实时在线交流系统，正服务于全球数万用户，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具，开辟了新的即时通讯市场，将互联网的应用又一次推向新高。

3、CC在线客服系统：

CC在线客服系统可以实时显示每一位来访者的信息，看到他们曾经浏览过的网页内容、从哪里来、为何而来等重要信息。访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通；

集成MSN、旺旺三大通讯软件，拓展企业营销渠道。客服可以主动邀请或强制访客对话，适时给予客户关怀。通过数据统计分析，可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息，为网站营销决策提供支持。多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式可以建立企业网站形象。

4、忠仕商务通在线客服系统：

忠仕商务通在线客服系统使用安全放心，是国内第一家通过中国软件评测中心权威安全性测试。乐语能自动根据访客发来的问题进行分析，自动从知识库内找出最相似的答案，从而大大提高客服的输入效率和准确性；

要启用智能辅助输入功能，必须事先配置乐语的知识库，把常见问题和答案输入到乐语知识库内；乐语的知识库可随时编辑，也可随时往里面添加和完善内容。

5、商桥在线客服系统：

商桥在线客服系统技术先进，可以让在线客服充分利用各个IM庞大的用户群去延展服务，扩大营销渠道。这种融合不是在客户端的包装，而是在服务器架构上的整合，客服和IM用户的沟通内容都将统一记录到在线客服系统中，便于公司的统一管理。

同时，客服人员也将避免开启多个IM工具，只需要打开在线客服软件，就可以专注于接待使用各种IM的用户，实现并保证了操作界面和操作习惯的连贯性与便捷性。

公司想重新组建客服部门，需要一套智能客服系统，请问竹间智能和追一科技哪家好？

个人建议还是竹间智能。虽说两家公司都是以NLP为基础，为客户打造具备语音识别、语义理解等技术的AI产品，但是相对来说，竹间智能的应用场景更丰富，就比如它旗下的AICC+平 台，能为整个客户联络中心提供全场景解决方案，所以，如果题主的公司想要一套能够端到端覆盖客服业务的智能系统，个人认为还是竹间智能好一点。

有好的在线客服系统吗？

在国内知名度高，品牌打的较响的智能在线客服系统服务商中，合力亿捷在线客服的优势比较突出。

（一）系统功能及部署

合力亿捷客服系统支持云客服与定制化呼叫产品，包括智能会话分配、IVR语音导航等基础功能全面，并且提供智能语音交互、智能语音质检、语义分析等智能化服务解决方案，提高企业客户服务效率；还提供将在线客服与呼叫系统相集成的全渠道客服系统，满足企业各类不同的服务场景。在部署方式上合力亿捷提供云客服与自建的部署方式，云部署中又包含混合云等多种方式，满足企业用户多样化需求。

（二）产品服务

合力亿捷提供专业的团队全程参与客服系统搭建及跟进，在全国30多个城市都部署了专属顾问，为企业提供7x24全天候的暖心售后服务，随时随地快速响应企业需求。另外用户无需操心系统后续更新维护，会有专业的技术团队对客户系统进行实时维护，第一时间解决用户问题。

（三）服务商资质

合力亿捷通过了可信云企业级SaaS服务认证与CMMI5级认证等多种权威认证，拥有多年自主研发智能客服系统的经验，还是国内较早开始企业专门提供呼叫中心全套解决方案的服务商，在服务商资质上来看合力亿捷在国内云客服厂商都都是处于前几名的地位，在搭建在线客服时，企业可以着重考察服务商的资质与研发经验，才能保证客服系统的整体质量。

在线智能客服系统，哪家比较专业？

目前一些大的厂商，应该都是比较专业的⌄如果要说体验感更好的话，个人推荐智齿科技，主要产品性能稳定、智能性表现也不错；另外，智齿产品的迭代升级的速度也很赞，契合度高。

关于定制智能客服系统哪家比较好和智能客服系统价格的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。