定制智能客服系统哪家比较好 （定制智能客服系统哪家比较好一点）

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有没有好的在线智能客服系统？

有的，合从在线客服系统就挺好的呀，可以接入各种网站，小程序，公众号，而且可以预设问题，自动回复等等，很实用的。。希望给个大大的赞

智能客服系统主要体现在什么方面啊？哪个好？

智能客服系统主要可分为两种，一种是在线客服系统，一种是电话客服系统，在线客服系统主要体现在网页、微信、微博等页面上的咨询，可根据设置自然语言识别技术和自主学习技术智能客服自动的回复，经常重复咨询简单的问题都能同客服系统解决。若无法解决的问题再转入人工，进行人机合作。

电话客服系统也是同样的道理，可以根据IVR导行客户操作，也会根据自然语言识别技术和自主学习技术进行智能的回答，知识库等于设备人脑，公司必须在应用前期为智能机器人基本建设一套知识库，在连接顾客时智能机器人是从现有的知识库中检索难题的参考**。

智能客服应答系统的优点就是能够高效、准确、深思熟虑、快速、不知疲倦地工作。不受时间的影响无时无地的帮客服解决实际的问题。人工智能技术现阶段关键运用于智能客服，能够鉴别到访顾客明确提出的难题、而且有着知识库和合作学习工作能力、及其启用别的插口服务项目的工作能力。

客服软件系统哪家好？

1.KF99客服软件

KF99在线客服系统是全国性价比最高的在线客服系统软件，该软件无需安装任何插件，操作设置相当方便，软件界面也非常的简洁清晰，交谈各方均能迅速明确其使用方法，从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。

2.网易七鱼

网易七鱼是一款功能非常强大的在线客服管理软件，它拥有强大的人工智能，与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道，有效的解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，无论客服是否在线，都够能接受客户的反馈，让沟通更加的高效。

3.苏宁云信客服客户端

苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台，它是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，内置多会话管理、会话转移、会员/订单信息展示、会话小结、服务监控等实用功能。

4.诺诺客服

诺诺客服不仅是一款功能强大、使用简单的即时通讯工具，更是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台，具有客服、企业OA、开票等功能，是企业内部和企业之间互通互联的平台，支持多种平台。

5.米云客服系统

米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具，该软件不仅可以编辑出快捷回复的短语、智能回复，还能够在线管理客户资料、自动生成报表，并借此大幅提高企业的办事效率。

好用的智能客服系统都有哪些？有推荐吗？

可以去关注一下实在智能的智能客服机器人，实在智能率先在业界提出RPA+AI4.0概念，即通过感知技术(语音、人机交互、视觉)、认知技术(智能决策)、RPA技术相结合， 打造出能够模拟人类进行业务决策和业务处理的智能软件机器人。实在智能所打造的各类智能机器人的优势在于：

1.可以辅助企业员工快速处理日常规则、重复、流程化的工作，以近乎100%的准确率提高数十倍工作效率，甚至在大规模复杂场景下提供智能决策辅助。同时还可以采集授权数据，加快模型迭代优化，从而帮助员工摆脱重复性工作，有更多时间精力专注提高个人业务能力水平，实现快速成长；

2.可以链接企业各个系统，在不入侵企业原有系统基础上对各个数据资源快速调取和处理；摆脱了系统孤立、数据孤岛的问题，同时规避跨系统操作的风险；

3.具备强大的可复制能力，能够快速在各个业务场景，各个系统中快速大批量部署；

在某种层面上时间是衡量企业和员工价值的最小单位之一，给企业配备“数字员工”后，既能提高企业时间价值总量也能提升员工的个人时间价值。实在智能RPA+AI研发的“数字员工”就是从时间这个价值中挖掘出企业的更多可能。

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