怎么提高月子中心的入住率 （怎样提升月子会所服务质量）

本篇文章给大家谈谈怎么提高月子中心的入住率，以及怎样提升月子会所服务质量对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

月子中心如何管理?

月子中心管理制度（包括内容）怎么提高月子中心的入住率：

1.保洁员工作职责和管理制度

2. 护理人员管理制度

3.订餐中心管理制度

4.面食制作管理制度

5. 烹调加工制度

6.库房管理制度

7.食品工（用）具洗涤怎么提高月子中心的入住率，消毒怎么提高月子中心的入住率，保洁制度

8.原材料粗加工处理规范

9.原料采购及卫生管理制度

10.《月子中心合同》

坐月子去哪家月子中心好？

一、看是否有正规的营业执照

首先，我们必须选择有正规的营业执照的月子中心，代表它是符合国家法律规定的。

少部分月子中心是无证经营，质量安全卫生等都得不到保障，因此挑选是一定记得注意是否有执照！

也可在当地的企业信息公示系统上查询，就能避免无证经营以及及时发现那些有违法记录的月子中心，避免踩雷。

二、看是否有安全相关制度

安全是最基本的要求之一。

月子中心要为宝宝和产妇提高安全可靠的居住环境。

从服务安全上来说，月子中心应对服务做出公开承诺，不应进行虚假宣传，误导顾客；

机构应建立风险管控方案，应涵盖可能的风险、防范的措施、异常的处理、保障顾客有效识别的措施并应定期演练；

提供住宿的机构及服务场所应实行24小时值班制，以确保服务安全。

三、看卫生环境如何

曾经被媒体披露某些月子中心卫生堪忧，食材不新鲜、多次在月子中心吃出头发、蛆虫、塑料纸等异物。

因此大家不要被豪华光鲜的装修蒙蔽了双眼，需要留意月子中心 是否有完善的卫生制度和消毒制度！

月子中心要对消毒进行严格管理，防止客户间交叉感染，并保留记录；

应有消毒间或消毒区域，或配备相应的消毒设备以防止交叉感染。

四、看是否有专业的人员配置

机构的人员应该为专业人员，而不是很多月子中心浑水摸鱼的“家政人员”。

并且月嫂最好是月子中心自有的。

月嫂应通过专业培训，取得相关资质，每年进行健康检查，取得健康合格证明，应具备紧急救护的基础知识，每年按计划参加相关的继续教育培训，考核通过后方可从事相关工作。

机构还应建立培训机制。

五、看是否提供合理的膳食安排

月子中心应该配备专业的营养师，或者有专业的膳食营养结构。

有专业营养师为产妇调配食谱，提供营养丰富、易消化及高热量、高蛋白、高维生素、富 含矿物质及纤维素饮食，以及专业的“产妇饭”。

建议妈咪们可以在参访时先试用餐点、或者参考它的菜单再做决定。

六、看专业的新生儿护理

一个优秀的月子中心，不仅要管理产妇，还要管理好新生儿。

要有完善的新生儿护理方案。

另外，医护人员要每天定时对新生儿进行抚触、游泳等，促进新生儿的生长发育。

医护人员还应为产妇及其家属讲解新生儿的生理特点、预防保健常识，从而使新生儿家属建立起科学的早期教育计划。

如何提高客房入住率?

问题一：如何提高宾馆的入住率？ 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉

2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境

3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等

4、趁淡季提高饭店的硬件环境

5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等

6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等

太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

问题二：如何提高酒店入住率？ 第一、首先总结酒店本身的管理模式有何不妥，找到原因；

第二、提高服务质量、实现多元化的服务，以服务赢顾客；

第三、同时进行宣传；邀请一些媒体对酒店的实地进行报道；

第四、进行顾客对服务的满意度调查，并让用户对酒店的服务质量进行评价，以便以后作为营销的证据；

第五、领导要做到以身作则，微笑迎客，提高酒店亲切感；

第六、业务员多与旅行社的相关企业联系，尽量以低价格、高服务质量取得盈利的目的，进行薄利多销的营销策略。

问题三：如何提高客房的入住率 从硬件和软件抓：先从客房走道说起。客房的走道最好给客人营造一种安静安全的气氛。走道的门可以凹入墙面，凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450M左右，太深了，若有客人出门时，恰好别的客人由门前经过时反而会受到惊吓，而失去安全感；灯光既不可太明亮，也不能昏暗，要柔和并且没有眩光。可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。在门的上方最好设计一个开门灯，而使客人感觉服务的周到。

客房走道地面、墙面的材料要考虑易于维护和使用寿命。有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了，除了管理清洁的原因，也有设计师选材不考虑其使用性的原因。客房的走道尽量不要选用浅色的地毯，而要选择耐脏耐用的地毯；墙边的踢脚板可以适当地做高一些，可以做到200M高度左右，以免行李推车的边撞到墙纸；有的酒店客房走道甚至还设计了防撞的护墙板，也起到扶手的作用。如此，既防止使用过程中的无意损坏，也为老年人提供了行走上的方便。

现在流行不压角线的施工工艺，即墙面的墙纸和天花直接连接，最好不要这样设计，因为墙与天花乳胶漆的收边会成为问题，时间长了，会由于热胀冷缩的不同而产生裂痕。如一定想如此设计，也可以考虑在墙纸与天花交接处做凹入1.2M左右的缝。天花板不宜做得太复杂，空高也不宜太高或过矮，一般不要高于2.6m、低于2.1m。客房入口门上的猫眼不宜太高，也要考虑身材不高和未成年人的使用因素。

一、关于入口的通道

一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题：

1．地面最好使用耐水耐脏的石材。因为某些客会开着卫生间的门冲凉或洗手，水会溅出或由客人的头发等带出；

2．衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音，轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形；

3．目前流行采用一开衣柜门，衣柜内的灯就亮的设计手法，其实这是危险的，衣柜内的灯最好有独立的控制开关，不然，会留下火灾或触电的隐患；

4．保险箱如在衣柜里不宜设计得太高，以客人完全下蹲能使用为宜，千万不要设计在弯腰的地方，不然客人会感到疲累；

5．穿衣镜最好不要设在门上，因为镜子会增加门的重量，而使门的开启不显得那么轻巧，时间长了，也会导致门的变形，穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上；

6．酒柜烧开水的插座不要离台面太近，起码要有50~60M的距离，不然，插入插座时，由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用；

7．柜后的镜子要选用防雾镜，因为烧开水的水会产生雾气；

8．天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯，如此，不会产生眩光。

二、关于卫生间的设计

1．很多的酒店卫生间天花板选用防水石膏板，其实不然，我们建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料，但不要使用600×600或300×300的暗龙骨铝板天花，因为设备维修时其会因为人为拆装而变形；

2．进入卫生间的门下地面设一防水石材板，以免卫生间的水流入房间通道；

3．选用抽水力大的静音的马捅，淋浴的设施不要选用太复杂的，而要选用客人常用的和易于操作的设备，有的因为太复杂或太新奇，客人不会使用或使用不当而造伤害；

4．设淋浴玻璃房的卫生间，一定要选用安全玻璃，玻璃门边最好设有胶条，既防水渗出，也能使玻璃门开启时更轻柔舒适；

5．水龙头的水冲力不要太大，要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头，有时，水流太猛，会溅到客人的裤子上，而造成一时的不便和不悦；

6．镜子要防雾，并且镜面要大，因为卫生间一般较小，由于镜面反射的缘故，而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果......

问题四：有一个难题啊，如何提升酒店的入住率，该怎么解决呢？ 红专设计公司根据多年对酒店的设计顾问和追踪发现、酒店的入住率受以下几个因素的影响。第一红专设计认为：是酒店本身的功能和创意是否是针对目标用户群组的。第二：酒店的差异化是否明显。第三：房型比例是否恰当。如主题酒店的以单间为主、如是一线城市的其他的酒店单标比例差不多均等、或单间略高。但是二级市场的除主题酒店外、可能就需要标间比例高点。当然具体每个酒店不一样、还需要红专设计公司具体考察后、给出合理建议。第四：酒店经营方的资源。第五：是否创新体验。第六：价值和价格的对等性。七是：管理和服务。第八：营销和促销的合理使用。酒店方只要注意以上八点、入住率就很很高。

问题五：如何提高宾馆客房的入住率？ 呵呵，影响宾馆入住率因素很多，比如地段很好的话可以保证不断有新客户，但新客户有不确定性，如果在不断开发新客户的基础上抓住老客户也是宾馆经营中非常重要的环节，我认识的开宾馆的朋友抓住老客户的办法有以下几种可供参考：1）入住登记时建立客户档案，对于短时间频繁入住的客人给与优惠卡或赠送有宾馆咯logo的礼品，顺便宣传一下。2）特殊节日对特定人群优惠，或生日当天入住送蛋糕鲜花等让客人感到温暖。3）时常给员工培训，必须做到尊重顾客，微笑服务，礼貌待人，让客人无时无刻都感觉到回家般的温馨，没有任何担忧和烦闷。当然做好这些之前首先要保证客房干净整洁，舒适，软硬件设施配备齐全，客人私生活不受干扰。顺埂问一下您宾馆在上海吗？近的话下次家里来客人了可以去住哦，祝您生意兴隆！

问题六：酒店如何快速提高入住率 客人在入住酒店时，对于酒店产品价值和品质的认识程度不一样，有些客人认为合理，而有些客人则感到难以承受。在这种情况下，酒店应该合理引导客人进行消费，以达到客人和酒店的双赢。

比如，酒店前台在接待客人时，要着重介绍不同类型的客房的特点及优势，以及可以为客人带来哪些便利之处。同时，要指出不同类型的客房的区别，以尽量将所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。

利益引导法和高码讨价法是客房部两种有效的销售技巧，可以在酒店客房销售过程中加以运用。利益引导法，是对已预订本酒店的客人，采取给予一定附加利益的

方法，使他们放弃原订预订客房，转向购买高一档次价格的客房。

高码讨价法，是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房，根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受，再推荐价格低一档次

的客房，并介绍其优点。这样，由高到低，逐层介绍，直到客人做出满意选择。

适当让步法。因为在市场经济条

件下，酒店市场的多变性决定了客房价格的不稳定性，价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人，适当地给予优惠也

是适应市场、适应竞争的重要手段，否则，就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内，并要求员工尽量不以折扣作为

达成交易的最终手段，并配全各种奖励措施，鼓励员工销售全价房。

此外，对于那些犹豫不决的客人，酒店人员可以适

当多提建议。其中，有许多客人并不清楚自己需要什么样的房间。这种情况下，酒店前台要会观察客人的表情，设法理解客人的真实意图，了解客人的特点喜好，然

后按照客人的兴趣和爱好，有针对性地向客人介绍各类客房的特点，消除其疑虑。假若客人仍未明确表态，接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。

问题七：酒店房间的入住率是怎么计算的 酒店的入住率是指实际出租的客房的总数除以客房的总数的百分比。另外，你还可以更多的了解收益率的概念。将有助于你更好的了解他们的概念、关系和实际管理作用。解析：酒店收益管理在前厅的应用

文章摘要：虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化。

收益管理虽说是在20世纪80年代就发展起来的一种现代化科学营运管理方法，但在国内的酒店业中运用收益管理的酒店还比较少，这主要是存在影响有效使用收益管理的一些误区，即将实施收益管理的讨论过多地集中在自动化计算机系统之上，过多地停留在收益管理的理论研讨如线性规划、动态规划、边际收益控制等等这些书本知识的研习中，而完全忽视了“收益管理”这一理论潜在内涵在酒店经营中的实际操作和可能的“低技术”的适应性。

虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化，本文就是将其在酒店应用时的一些实务加以叙述。

收益管理的基本原理

收益管理的基本原理是“五个最”；即企业的产品能在最佳时机，以最好的价格，通过最优的渠道，出售给最合适的顾客，以实现酒店收益的最大化。

酒店收益管理的操作实务就是：通过对市场和客人的细分，对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测，通过优化方法确定动态的控制，最终使酒店总收益最大化，确保酒店利润的持续增长。

收益管理是酒店经营管理的一项系统工程

在实施收益管理系统时，要明确这一系统不是单靠前厅部就能运作好的，它是酒店提高经营收益、加强管理的一项系统工程，需要酒店层面的运作。美国万豪酒店集团董事长J.W.Marriot二世说：“酒店最高层必须对酒店实施收益管理，CEO则需要100%地支持这项工作，”最高层的介入，是支持和建立一套管理系统并保证系统有效工作的基础。

因此，要运作好收益管理系统，应由酒店统筹安排，综合营销部（是收益管理的大头）和前厅部，协调运作，并由酒店总经理担纲收益管理系统的领导。

前厅收益管理的基本内容

前厅部由于是酒店的信息汇集中心，各种客房经营书记、价格历史档案、各类房价的戏份档案、各时期的各房类的入住率、各种客史资料等都集中在前厅部的资料库，有时就会产生将前厅作为收益管理系统的主阵地的误差。谈到酒店的房价收益管理，需要了解酒店房务收入的各项结构：

一是协议客人房租收入，包括协议公司散客和团队客人、协议旅行社旅行团队收入、协议会议团客收入、协议长住房收入；

二是网络公司和订房中心协议房租收入；

三是前厅散客房租收入。

第一、二类房租收入基本上是由酒店营销部通过协议形式与相关企业签订的，这二类协议客人房租收入大体占到当期酒店防务总收入的75%--80%左右，而第三类前厅散客房租收入则占到当期酒店房务总收入的20%--25%左右。

前厅的收益管理运作主要是对前厅散客这一部分的营销，如何有效地提高门前散客的房价，如何充分使用酒店和社会各种资源，增加门前散客的消费。

前厅收益管理的实务操作

1、对市场和顾客细分并进行需求预测

PhilipKetler和JohnBowen先生在其《接待业和旅游市场营销》一书中指出：“收益管理背后的概念是通过定价的差别来有效地管理收益和库存，而它的基础是被选择出来的细分市场的需求弹性”。每一酒店有其自己的市场定位，但顾客的分类、来源渠道和消费特点仍有许多不同......

问题八：如何能提高客房的入住率，有什么好的建议 你所在的城市是旅游目的地，要和旅行社合作，和一些旅游网站合作。多做微信等宣传。

问题九：如何提高酒店入住率 1、对酒店的长期、主要消费群体调研，针对酒店的不足、缺乏处弥补；

2、酒店不单单是酒店，提供服务的也不仅仅是酒店服务，可以增加特色餐饮、附近景点打包等套餐服务，现在不是流行私人定制么；

3、提高酒店的知名度，无论是别家的网站还是官网，客人对酒店的评价十分重要，当然，我们接受批评，但需要让广大客户看到我们及时更改的服务态度；

4、对于长期消费的群体实行会员制，当然很多酒店都有会员制，但会员制的服务也很重要，比如生日当月提供免房，消费赠送优惠券等等，绑定客户的手段十分重要；

以上希望对你有帮助

问题十：如何提高宾馆的入住率？ 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉

2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境

3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等

4、趁淡季提高饭店的硬件环境

5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等

6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等

太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

一间房年赚14万，月子中心门道很深

都说女人和孩子的钱最好赚，月子中心是少有能两者通吃的生意。

90后、00后为主的新一代妈妈，不再满足家里坐月子，追求更全面细致的母婴护理，让月子中心的生意越来越火。

国内市占率的最高月子中心，是一家叫爱帝宫（00286.HK）的上市公司，靠着6家分院、505个房间，2021年上半年，就入账2.56亿。

在“三胎政策”刺激下，它的目标，到2025年将房间数增至3500间，4年里扩容6倍。

“10年前，每100个人里，有1.2个人选择去月子中心，现在100个人里有5.7个人。”爱帝宫CEO朱昱霏坦言，赶上了一个好时候。

旺盛需求的背后，2021年上半年，爱帝宫月子服务的净利润约3575万，净利润率为14%。按此推算，平均一个房间，一年净赚14万。

看似高成长的黄金赛道，爱帝宫这门生意其实门道很深，门槛很低。

客单价10万

产后坐月子是中国人的传统，以往大多是在家中请长辈或月嫂帮忙，这些年，月子中心从中高端家庭走向普通人。

在小红书等社交平台上，爱帝宫被塑造为新手爸妈们的向往之地。

爱帝宫主营月子服务有15个年头，2007年由朱昱霏一手创办，定位高端人群。朱是医护出身，曾任北京大学深圳医院产科护士长。

按照企业披露的数据，爱帝宫累计服务了2万名妈妈，在国内占据4.3%的市场份额，居行业首位，在深圳地区的市场份额高达31%。

在宣传文案中，爱帝宫称，曾为孙红雷、黄磊、佟大为等明星夫妇服务。

2019年，深圳爱帝宫将88.5184%股权以8.88亿元售予同佳 健康 ，完成借壳上市，上市公司主体改名为“爱帝宫”，朱昱霏成为掌舵人。

同佳 健康 本来经营天然 健康 食品、医学抗衰老及 养生 基地等，这两年，爱帝宫剥离医疗 健康 业务，主业转向经营高端月子中心，2021年上半年，月子服务营收占比达到97.22%。

如果入住周期延长至60天，价格则涨到14.72万至38.95万元。

2020年，靠着5间月子中心、435个房间（成熟期门店），爱帝宫的月子服务收入5.78亿港元（约合人民币4.9亿元），按每间12次/年的频率，空置率15%，估算其平均客单价可达10万元。

月子中心采用预付费模式，客户需要提前3-6个月预定并预付30%合同定金，入住当天付完全款。

赚钱有门道

表面上看，客单价高，爱帝宫应该非常赚钱，实则不然。

月子中心是一个低频次、重服务的生意，员工、租金、设备的刚性成本投入大。而多数客户一生只住一到两次，消费周期短，需要不断拉新客户。一旦空房率太高，很难盈利。

有人形容，这是 “一半火焰、一半海水”的行业。

于国内上市的五家月子中心，其余四家——喜喜母婴、大美股份、喜之家、福座母婴，均连年亏损，后两家已退市，只有爱帝宫（月子服务业务）保持微薄的盈利。

早期，爱帝宫月子中心都是自营独栋别墅模式，租赁物业、自己装修，属于重资产项目。申港证券测算，爱帝宫的单床成本超过50万元，还要面临开业筹建期长、投资回收期长等问题。

“如果入住率在50%-60%的水平就会亏损，大规模的配套服务和设施成本也很大，规模达不到也承受不了这个成本。”爱帝宫管理层在交流会上表示。

入住率的关键在于服务水平和口碑。动辄数万的费用，让客户决策谨慎，对服务要求高，更倾向于亲友的口碑推荐。

爱帝宫的管理层表示，“按统计数据，（我们的客户来源）60%靠口碑，40%靠推广，二次入住率为85%-85%。”

2019年，帝宫月子中心的入住率为90%，因有意控单等因素的影响，2021年底下降到75%到85%。

然而，高客单价，用户期待值被拉高，也有不满的地方。

在社交平台上，关于爱帝宫性价比低的评论不少，诸如“护士人员不足”“月子餐食材普通”“推销产康项目”等。

对于刚需的基础套餐，爱帝宫声称，会安排4个护士服务4个房间、三班倒，每个班次只有两个护士同时在岗，时常忙不过来。

“1个护士要同时照看4个孩子，忙的时候按铃需要等比较久。”一位产妇在社交平台表示。

个别网点的评分较低，只有4分（满分5分），相对其价格，性价比不高。

激进的扩张

月子中心行业准入门槛低，市场分散，野蛮生长，大小机构都想分得一杯羹，专业医院也开始提供“一条龙”服务，从生产到产后修复全照顾，爱帝宫面临的竞争压力不小。

据弗若斯特沙利文预测，到2025年，国内月子服务规模将达281亿元，平均年复合增长率为17.2%。

“你可以短时间或长时间忽悠一群人，但不可能在漫长的时间里，忽悠一个庞大的聪明人群体。”朱昱霏认为，新一轮新生儿浪潮来临，月子中心对年轻世代来说会是标配。

为了占据市场份额，2021年7月，爱帝宫启动激进的扩张战略。

按照原有的自营模式，成本负担太大，步子迈得慢。爱帝宫 探索 一种轻资产模式，即租赁带装修的公寓及酒店式物业来开设门店，以低成本快速复制。

“以前80间左右的月子中心要投入4500万元，现在不用装修只要1500万元，6个月左右现金流达到盈亏平衡，12个月左右成为成熟门店，投资回收期可从18-24个月缩短到12个月左右。”爱帝宫管理层在上述交流会上表示。

2021年4月，爱帝宫首家轻资产模式的深圳华侨城店开业，后来8个月里，又陆续开了三家店，新增265 个房间。

到2021年底，爱帝宫已有9个月子中心、712个房间，分布于深圳、北京、成都。

按照2025年3500个房间的目标，大概要新开35家门店，布局19个城市，重点布局原三个核心城市+杭州，以及周边二三线城市。

目前国内月子市场的渗透率是5%，朱昱霏认为，未来行业第一名的市占率可以到达20%。

异地扩张的挑战是市场教育，尤其进入下沉市场，动辄十万的客单价，难免让人望而却步，爱帝宫提到，在三四线城市，考虑到租金、人工成本更低，客单价会降下来。

由于极依赖人力服务，扩张的爱帝宫，保证质量不是易事，一旦疏忽，口碑坍塌，将对品牌造成反噬。

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